よくあるご質問

Simカードの種類(Nano, Single, Dual)について

弊社の全製品はNano(ナノ) Sim カード 製品で、Single(シングル) Sim カード製品のみを販売しております。 Dual Simで表記されている場合、物理Sim + Esimを意味しますので、ご参考ください。

日本国内使用(LTE, 5G)について

ほとんど日本国内のすべてのキャリアのSimを使用できるSimフリー端末です。 Simが使用できない場合は、APN設定及び当該通信会社にご確認の上、解決できない場合は、弊社のメール(info@ncmobile.net )までお問い合わせいただければ対応いたします。

クレジットカード決済ができない場合

不便をお掛けし、申し訳ございません 弊社ではお客様の安全な決済のために、3D Secure(認証)システムを利用しております。 弊社Webサイトからの購入は海外決済であるためセキュリティを第一に考えており、3D Secure 認証が可能なクレジットカードのみ決済できることになっています。 3D Secure 認証のためには、お客様のカード会社又はカード発行銀行に対し、海外決済時に追加認証が可能かどうかについてお問い合わせください。クレジットカードでの決済ができない場合、コンビニや銀行口座での決済をお願いします。 不便をお掛けし、申し訳ございません