よくあるご質問

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配送期間
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配送期間
  • SAGAWA:1~2営業日(日本発送）
  • SAGAWA GLOBAL:3~5営業日(韓国配送)
  • DHL EXPRESS:1~4営業日(韓国配送)

*配送国は会社の在庫状況により流動的ですので指定できないこと、ご確認お願い致します。また、上記の期間は平均的な期間ですので、配送会社の状況によって少しずつ異なる場合があります。

税金及び関税
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税金及び関税
  • 製品価格以外にお客様が追加で負担される金額はありません。
    (送料及び税当社負担)
配送追跡
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配送追跡
  • SAGAWA :
    https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp?_ga=2.152110585.1705312232.1748336623-266574692.1748336623
  • SAGAWA GLOBAL :
    https://tracking.sagawa-sgx.com/sgx/trackeng.asp
  • DHL EXPRESS :
    https://www.dhl.com/kr-ko/home/tracking.html

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配送時点
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配送時点
  • 午後2時以前のご注文は当日配送されます。
    土曜日、日曜日には配送が開始されません。
    当店の商品在庫は買い取り·販売状況により日々変動しますので、たまに、ご注文いただいても在庫がない場合がございます。 その場合はメールでご連絡いたしますので、ご注文後2~3日経っても配送が開始されない場合はメールの確認をお願いいたします。
銀行振込すると５％割引
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銀行振込すると５％割引
  • 当店の口座に振り込む決済手段をお使いいただくと、販売金額の5%割引コードをお使いいただけます。 午後2時までに入金が確認されてから当日発送が可能な点、ご参考ください。 (詳細な使用方法は上段Bar確認)
返金と返品
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返金と返品
  • 未開封品を開封していない製品に限り、7日以内に返品及び返金が可能です。 送料およびrestocking feeで4000円を負担していただきますので、ご参考ください。
    *詳細については、上部メニューの顧客 - 返品と返金についてを参照してください。

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保証期間
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保証期間
  • 製品の初期不良があった場合、7日以内にお問い合わせいただければ無料返品及び交換いたします。 詳細については、上部メニューの顧客 - 保証についてを参照してください。

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